Resi e Pagamenti

IL RESO E' GRATUITO entro 14 giorni

Il cliente puó esercitare il diritto di recesso e rimborso in maniera semplice, di seguito si elencano 4 punti che regolamentano e spiegano come procedere in questo caso:

1. Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs 21/2014, il cliente potrà recedere dalle condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
2. Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà inviare una comunicazione in tal senso, specificando il numero dell’ordine al seguente indirizzo e-mail: 
   luxdameshop@gmail.com oppure comunicare tramite il nostro servizio whatsapp al numero +39 366 7580719.
3. Successivamente il cliente dovrà riporre il prodotto all’interno della scatola ricevuta ( in alternativa una scatola di medie dimensioni che non limiti le forme del prodotto). In seguito procederemo con la prenotazione del ritiro e all’invio della lettera di vettura precompilata da stampare ed apporre sul pacco (entrambe le E-mail saranno inviate all’indirizzo registrato in fase di ordine). Il costo della spedizione di reso è a nostro carico (in caso di prodotto difettoso il costo del reso sarà a carico nostro). La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e imballi originali (busta, cartellino, panno borsa), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilire e verificarne natura, caratteristiche e tecniche, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.
4. Provvederemo a rimborsare al cliente l'importo già pagato entro 48h lavorative dal rientro in sede dell’oggetto ed il suo controllo,  tramite procedura di storno dell’importo addebito, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente nella transazione iniziale, salvo diverso accordo.

NOTA BENE: Per i resi oltre i 14 giorni si rimanda al punto 13 dei "Termini e condizioni del servizio" presenti a piè di pagina del sito web.

METODI DI PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate:

• Shopify Payments by Stripe
  Il cliente potrà utilizzare il sistema integrato di shopify per pagare con carta di credito.
• PayPal /carta di credito
  Nel caso in cui il cliente intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura PayPal 
• Bonifico Bancario
• Contrassegno
  Il contrassegno ha un costo aggiuntivo in fase di ordine di 5,00€. Il pagamento avverrà all'atto della ricezione della merce. Raccomandiamo di preparare l'importo esatto indicato nella e-mail di avviso della spedizione in quanto il corriere non può dare resto. Se non sarete voi a ricevere la merce ricordate di dare istruzioni ad un vostro incaricato e di lasciargli l'importo necessario.